BaseportalContabilidade e BPO
Contabilidade e BPO

A carteira cresce, e a cobrança de documento continua sendo no WhatsApp.

Todo mês as mesmas obrigações, os mesmos documentos que faltam e as mesmas dez conversas para conseguir um anexo. Quem controla isso é uma planilha e a memória de alguém.

O escritório vende uma vez e opera para sempre.

O CRM tradicional acompanha até o fechamento e para ali, justamente onde a operação de um escritório começa.

A rotina que sustenta a receita — obrigação recorrente, documento pendente, prazo com data — vive fora de qualquer sistema que o dono consiga auditar.

Cliente fechado vira cadastro, e a rotina vira card com prazo.

No ganho, o lead deixa de ser lead: vira cliente na plataforma, com cadastro próprio, e entra no board de contrato. Assinado, transfere para a esteira.

Recorrência não é caso especial. É um card novo no mesmo board a cada mês, com responsável, prazo e o que precisa acontecer para avançar.

Quando alguém sai de férias, o trabalho não sai junto.

Lista de clientes do escritório, com processos em andamento por cliente

Quatro fases, e nenhuma delas termina em relatório.

Estação 01 e 02

O funil montado

Alguns minutos de perguntas e o funil volta pronto para o seu negócio, com a lista do que a máquina chutou.

Ver como monta
Estação 04 e 05

A passagem

No ganho o lead para de ser lead. Vira cliente com cadastro próprio e entra no board de contrato.

Ver a passagem
Estação 06

A esteira

A entrega andando etapa por etapa, com responsável, prazo e o que precisa acontecer para avançar.

Ver a esteira
Estação 07 e 08

O portal do cliente

Seu cliente entra e vê onde está o processo dele. Com a sua marca, no seu domínio.

Ver o portal

O documento que falta aparece para o cliente, não some no WhatsApp.

O cliente entra no portal com a sua marca e vê o que está esperando por ele: o documento pendente, a assinatura, a aprovação, a fatura.

Contratos e arquivos ficam no lugar que ele já sabe abrir, sem precisar pedir para ninguém.

Portal do cliente com a linha de etapas do processo, contratos e faturas
A comparação que importa

A pergunta não é quantas funções. É até onde o software vai.

ProspecçãoFunilGanhoContratoExecuçãoEntregaPortalRecompra
CRM tradicional
para no ganho
Ferramenta de projeto
só por dentro
Portal do cliente
Baseportal
atravessa e volta para o começo ↺

Sem citar concorrente pelo nome. O eixo é o ciclo do cliente, nunca a lista de recursos.

Qualificação

Isto foi feito para um tipo específico de empresa.

Faz sentido

Se você tem

  • Mais de dez clientes na carteira
  • Um time de três a trinta pessoas
  • O dono ainda vendendo
  • Entrega com várias etapas e prazos
  • Contrato e documento que se repetem todo mês
  • WhatsApp como canal de operação
  • Uma pessoa que acumula o comercial com outra função e virou o gargaloo sinal mais forte
Não faz sentido

Se

  • Você atende poucos clientes e resolve tudo por e-mail
  • Vende e entrega no mesmo dia
  • É varejo ou comércio eletrônico
  • É desenvolvedor querendo montar o próprio produto

Preferimos dizer isso agora do que na terceira reunião.

Perguntas que aparecem em toda reunião.

Já tenho um CRM. Por que trocar?

A pergunta certa é outra: ele te acompanha até onde? O que acontece no seu CRM depois que aparece “ganho”? Se a resposta for uma planilha, um grupo de WhatsApp e uma pasta no Drive, o problema que a gente resolve começa exatamente ali.

Já tentei usar CRM e não vingou. Por que aqui seria diferente?

Deixa eu adivinhar: abriu, viu uma tela vazia pedindo para montar o funil, e não tinha quem montasse. É esse o problema que a gente resolve na entrada. Você responde algumas perguntas e o funil volta pronto, com o motivo de cada etapa escrito do lado.

A gente já usa Trello e Notion. Isso não é a mesma coisa?

Resolvem bem a parte interna. A dúvida é se o seu cliente entra neles. E contrato, documento, aprovação, histórico e cobrança, onde ficam? O ponto não é substituir um quadro Kanban. É transformar o ciclo inteiro do cliente numa experiência só.

É mais uma ferramenta para a minha operação?

É o contrário. Hoje você já tem várias ferramentas para um único ciclo. A pergunta é se a Baseportal consegue substituir a fragmentação entre elas.

Meu cliente não vai querer entrar em mais um lugar.

Essa objeção é verdadeira e a gente leva a sério. O que faz o portal ser aberto não é insistência, é o aviso de etapa chegando por fora. Sem aviso, o portal fica parado. Com aviso, ele vira o lugar onde o cliente confere sozinho.

Quanto tempo leva para colocar de pé?

Depende do tamanho da sua operação e de quanto material precisa migrar, e por isso a gente não promete prazo antes de olhar. No plano Boost a implantação é acompanhada e existe uma garantia de ativação escrita.

A cobrança é por usuário?

Não. É por conta. Colocar mais gente do time para trabalhar não muda a fatura, e não existe mínimo de licenças para começar.

Meus dados ficam seguros?

Conformidade com a LGPD e adequação ao RGPD para o mercado europeu. Autenticação por e-mail e senha, Google e verificação em duas etapas. Permissão granular por perfil de acesso. O acordo de nível de serviço publicado nos Termos é de 99,5% de disponibilidade.

A inteligência artificial vai vender por mim?

Não, e a gente não quer que ela venda. Ela monta a configuração comercial uma vez, com a sua aprovação, e a partir daí quem opera é aritmética que você consegue auditar. Ela não fala com lead, não responde mensagem e não move negócio.

Comece pelo funil. É onde dói primeiro.

Alguns minutos de perguntas, e você vê o seu CRM montado antes de decidir qualquer coisa.

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